Klantendienst

Wat als de betaalstatus op Shopa niet klopt?

Soms duurt het wat langer voor onze website herkent dat je hebt afgerekend. Het kan namelijk tot één uur duren voordat wij betalingen binnenkrijgen. Controleer daarom of er geld is afgeschreven van je rekening.

Is er wel geld afgeschreven, maar heb je nog geen bestelbevestiging ontvangen? Dan raden we je aan om even een uurtje te wachten. Heb je na een uur nog geen orderbevestiging van ons ontvangen? Neem dan contact op met onze klantendienst. Met behulp van je transactienummer kunnen we je snel helpen. Die staat altijd bij de afschrijving vermeld.

Is er geen geld afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt en ben je sowieso geen geld kwijt. Je kan je bestelling dan opnieuw plaatsen.

Tags: Betaling

Terug naar het overzicht

Blijf op de hoogte

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang tips over productoptimalisatie, seo, marketing en meer in je mailbox!

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en andere cookie-achtige technieken. Met de cookies volgen wij jouw internetgedrag binnen onze site. Hiermee tonen we advertenties op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goedvindt. Meer weten? Bekijk ons cookiebeleid
✕ Sluit