Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door de partner. Dat is vervelend. Check eerst even de onderstaande punten:
- Check de Track & Trace code van het pakket: In de verzendbevestiging vind je de Track & Trace code. Controleer via de link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering is verschoven.
- Check het bezorgadres: Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?
- Check je brievenbus: Heb je een niet-thuisbericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland.
Heb je alsnog geen pakket ontvangen? Neem dan contact op met onze klantendienst of met de partner.