Je bestelling annuleren kan door in te loggen op Shopa en dan naar 'mijn bestellingen' te gaan. Annuleren kan alleen als je bestelling nog niet is vertrokken bij de partner. Is je pakket al verzonden? Dan kan je het retourneren (binnen de 14 dagen na ontvangst). Meld je retour aan via het online retouraanvraag formulier.