Je kunt de status van je retour volgen via 'Mijn bestellingen' nadat je bent ingelogd. Zodra de partner jouw pakket ontvangt, sturen we je een bevestiging per mail. Het kan voorkomen dat je product volgens je Track & Trace is aangekomen, maar dat je nog geen ontvangstbevestiging hebt gekregen. Geen zorgen, het kan tot 24 uur duren voordat de partner je retour in behandeling neemt.